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◆急募◆テレセールス◆オペレーションマネジャー<英語必須> 企業名非公開
  • 正社員

情報提供元: イーキャリアFA

新着

大手外資顧客より受託した新規テレセールス案件のヘッド(マネジャー)を募集します。【仕事内容】 1. 顧客とのコミュニケーション  業務報告、問い合わせ対応 ※米国本社企業のため全て英語対応 2. オペレーションマネジメント 3. 現状分析、問題解決、課題達成  週次のセールスミーティングを主催し、GAP把握、問題解決...

  • 勤務地

    東京都※顧客先常駐(最寄駅は都営大江線「芝公園」になります)

  • 年齢

    35歳以上 45歳以下(長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため)

  • 給与

    600万円~800万円

語学が活かせる!テレセールスチームのオペレーションマネジャー 企業名非公開
  • 正社員

情報提供元: イーキャリアFA

大手外資顧客より受託のテレセールスチームを新たな組織に変革させるため、そのヘッド(マネジャー)を募集します。【仕事内容】1.顧客と(アメリカ本社)のコミュニケーション⇒業務報告、問い合わせ対応(注:すべて英語対応)2.オペレーションマネジメント:オペレーションのどこにギャップがあり、それをどう埋めるのかを数字をもとに...

  • 勤務地

    札幌または東京(将来的には転勤の可能性あり)※初任地に関しては「札幌」である可能性が高いです

  • 年齢

    35歳以上 50歳以下(技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、期間の定めのない労働契約の対象と...

  • 給与

    600万円~800万円

【外資系高級化粧品ブランド】コールセンターマネージャー 企業名非公開
  • 正社員

情報提供元: イーキャリアFA

時代や世代を超えて世界中で愛されている欧州発高級化粧品ブランドのコールセンターマネージャー案件です。■コールセンターの運営体制の企画・改善■カスタマーサポート(電話対応、お問い合わせメール返信)■コールセンターのビジネス計画と予算管理■社内関連部署からの問い合わせ対応■業務委託会社の調整・指導・管理■数値分析■各関連...

  • 勤務地

    千葉県

  • 年齢

    36歳以上 44歳以下(技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、期間の定めのない労働契約の対象と...

  • 給与

    800万円~1000万円

旅行業界大手コールセンターマネージャー 企業名非公開
  • 正社員

情報提供元: イーキャリアFA

積極的に事業展開を進めるコンサルティング会社にてコールセンターマネージャーを募集、旅行業界大手クライアントの窓口となる重要なコールセンターの立ち上げプロジェクトでのポジション。ポテンシャル採用検討あり積極的に事業展開を進めるコンサルティング会社にてコールセンターマネージャーを募集、旅行業界大手クライアントの窓口となる...

  • 勤務地

    兵庫県

  • 給与

    600万円~700万円

カスタマーサービスセンター:CSC品質研修チーム オリックス生命保険株式会社
  • 正社員

情報提供元: イーキャリアFA

【主な業務】■コールシステム(プライムティアーズ)関連事項についてのシステム部門との折衝、関係部門との調整■コールシステム(プライムティアーズ)のコールフローの作成■電話機(アバイヤ)の設置、管理■FAQシステム(iask)の新規作成、分析、管理■データ分析業務(Excel、Access等を使用) ■事務部門の業務プ...

  • 勤務地

    東京都立川市

  • 給与

    600万円~

事業企画・CRMマーケティング戦略【マネジャー職】 株式会社マクロミル
  • 正社員
  • 未経験可

情報提供元: イーキャリアFA

マクロミルのパネルデータ事業「QPR」「MHS」において、根幹となるデータを収集しているモニタの管理部門のマネジメントに携わっていただきます。MHSに関しては立ち上げ間もない新規事業のため、その事業構築にも関与していただきます。【新規モニタ補充やモニタの安定活動のためのサポート業務】■新規モニタ補充■モニタの安定活動...

  • 勤務地

    東京都港区

  • 給与

    600万円~800万円

Direct Marketing Staff 企業名非公開
  • 正社員

情報提供元: イーキャリアFA

下記業務をお任せ致します。■ブロードメディア(新聞広告やテレビCMなど)からの入電予測■コールセンターオペレーションの管理(顧客対応時間やアウトバウンド効率のモニタリング)■顧客対応のクオリティーコントロール■トークスクリプトの改善 等

  • 勤務地

    東京都

  • 給与

    600万円~800万円

カスタマーコンタクト戦略企画部 データアナリスト 企業名非公開
  • 正社員

情報提供元: イーキャリアFA

カスタマーコンタクト戦略企画部 パフォーマンスマネジメント課 データアナリストとして以下の業務をお任せします。■事業計画を達成する為の必要なデータの定義と収集・分析方法の策定■データ収集の効率化に向けた改善提案と実行(必要に応じシステム導入の企画・立案) ■データの分析結果による課題の抽出と問題定義■施策実施後の効果...

  • 勤務地

    東京都

  • 給与

    700万円~1300万円

コールセンター立上げ責任者候補【新規事業】 株式会社シノケングループ
  • 正社員

情報提供元: イーキャリアFA

オーナー様・入居者様フォローの為、コールセンターの立上げ・運営の一連業務をお任せします。※現在の管理戸数20,000戸から、今後も急激な増加を予定しており、規模の急拡大とサービス品質向上の為の組織強化を図っております。【業務詳細】コールセンター立上げから運営まで幅広くお任せします。・業務プロセスの設計/業務運用構築・...

  • 勤務地

    【福岡オフィス】福岡市中央区※転勤の有無:有り

  • 給与

    600万円~800万円

コールセンター マネジャー 企業名非公開
  • 正社員

情報提供元: イーキャリアFA

コールセンターのチームマネジメント業務・SV3名、トータル50名のメンバー(派遣・契約を含む)育成とマネジメント・クライアントと対応、交渉、定例会出席・各クライアントごとのKPIの管理と改善施策の実行・各種レポートの作成・社内外の各種調整

  • 勤務地

    本社(品川区:品川シーサイド)

  • 年齢

    35歳以上 47歳以下(技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、期間の定めのない労働契約の対象と...

  • 給与

    700万円~900万円

新規事業立ち上げに伴う、事業責任者クラスの募集です(1名採用) 企業名非公開
  • 正社員

情報提供元: イーキャリアFA

同社のアパート・マンションのオーナー、入居者様へのサービス向上の為、社内コールセンターを新規立ち上げます。役員直下の新規事業として経験を活かしてゼロから立ち上げ、運用をお任せします。1.具体的な業務内容 ・業務プロセスの設計/業務運用構築 ・KPIなどの各種パフォーマンス管理/採算管理 ・スタッフの採用...

  • 勤務地

    最寄駅:地下鉄空港線 天神駅

  • 年齢

    27歳以上 39歳以下(技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、期間の定めのない労働契約の対象と...

  • 給与

    600万円~800万円

事業企画・CRMマーケティング戦略【マネジャー職】 株式会社マクロミル
  • 正社員

情報提供元: イーキャリアFA

マクロミルのパネルデータ事業「QPR」「MHS」において、根幹となるデータを収集しているモニタの管理部門のマネジメントに携わっていただきます。MHSに関しては立ち上げ間もない新規事業のため、その事業構築にも関与していただきます。【新規モニタ補充やモニタの安定活動のためのサポート業務】■新規モニタ補充■モニタの安定活動...

  • 勤務地

    東京都港区

  • 給与

    600万円~800万円