• ユーザーサポート・オペレーター、店長・店長候補・マネージャー/小売(ゲームソフト)の求人・転職情報 (49件)

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カスタマーサポート(マネージャー候補) 株式会社Cygames
  • 正社員

情報提供元: イーキャリア

ユーザーからのお問い合わせに返答することや、お客さまの声をもとにサービス改善を考えるお仕事です。 その中で、10名規模の現場リーダーから、将来的には50名規模のチームマネージメント(またはマネージメント補佐)を行っていただきます。 メンバーを引っ張り、開発チームと一緒になってゲームを良くしていく、幅広い活躍ができるポ...

  • 勤務地

    東京都渋谷区南平台町16番17号 住友不動産渋谷ガーデンタワー15階

  • 給与

    ※前職及び年齢・経験・能力を考慮の上、決定いたします。※詳細は転職エージェントまでお問い合わせください。

カスタマーサポート企画◎スマートフォン向けゲームのカスタマーサポート業務 株式会社エイチーム
  • 正社員
  • 未経験可

情報提供元: イーキャリア

あと6日

スマートフォン向けゲーム・アプリのカスタマーサポート業務ユーザーからの問い合わせや不具合発生時などの対応だけでなく、ユーザーの意見や要望などを基に、傾向を読み取ったり、分析・改善を試み、ゲームの品質・向上を目指して頂きます。≪具体的には…≫■カスタマーサポート業務・お問合せにメールで返答・運営サービスの障害・不具合発...

  • 勤務地

    名古屋本社/名古屋市中村区名駅3-28-12 大名古屋ビルヂング32F◎I・Uターン歓迎! 東京からの転職者も多数在籍しています。名古屋本社/「名古屋駅全線」...

  • 給与

    月給25万円〜(能力・経験・前給を考慮の上、面談により決定します)※休日勤務・深夜勤務割増賃金の合計30時間分を含みます。※決算賞与有(会社の業績・個人の実績...

カスタマーサポート(業界未経験歓迎)◆ユーザー多数のモバイルオンラインゲームでユーザー様の対応を担当 KLab株式会社
  • 契約社員
  • 未経験可

情報提供元: イーキャリア

ゲームに関するユーザー様からの様々なお問い合わせに対して、誠意ある回答をしていく業務となります。メールでの対応のみとなり、お電話での対応はありません。【業務の流れ】お客様からのお問い合わせを受ける(例)「ゲームが起動しなくなってしまった」「ゲームデータが消えてしまった」など ↓簡単な調査を実施。または、開発チームに調...

  • 勤務地

    ■本社東京都港区六本木6−10−1 六本木ヒルズ森タワー■福岡事業所福岡県福岡市博多区博多駅前2-19-27 九勧博多駅前ビル5F

  • 給与

    ■月給 22万5000円〜35万円※ 経験・能力・前職給与を考慮

物流サポート事務(アニメ・美少女ゲームなどの通販サイトに関する物流事務)/未経験OK 株式会社ゲインズ
  • 正社員

情報提供元: イーキャリア

あと5日

【具体的には】アニメ・美少女ゲーム・キャラクター関連商品の通販サイト「Getchu.com」に関する物流事務のお仕事です。物流センターでマネージャーの補助などの物流事務のお仕事をしながら、お客様からのお問い合わせにメールや電話で対応するサポート業務なども受け持っていただきます。◎お問合せの大半はメールだから安心!お客...

  • 勤務地

    東京都足立区宮城1-4-3-4F ゲインズ物流センター都営バス「宮城都営住宅前(バス停)」より徒歩5分

  • 給与

    月給21万円〜40万円※年齢・能力・経験・前給を考慮の上、面談により決定します。<モデル年収>■年収360万円/28歳 事務職 経験3年/1ヶ月の残業45時間...

ITプロジェクトサポート事務(カスタマーサポート、営業事務、プロジェクトサポートなど) 株式会社A−STAR
  • 契約社員

情報提供元: イーキャリア

新着 あと6日

当社はIT系人材に特化したマッチングサービス『A-STAR』を提供しております。サイバーエージェントグループを含め、エンドユーザーやプライムベンダー、大手SIER、受託ソフト会社との取引は3000社以上にも及び、数多くのプロジェクトを扱っております!今回募集するのは『A-STAR』のご利用企業内でのプロジェクトでWE...

  • 勤務地

    東京都内近郊の各プロジェクト先になります。(勤務先はご希望に沿います)【本社】〒150-0043東京都渋谷区道玄坂1-22-12 長島第一ビル8階東京都内近郊...

  • 給与

    [1]固定給制月給24万円〜30万円※前職及び年齢・経験・能力を考慮の上、決定いたします。また、週3〜4日勤務の場合は日数・及び時間により変動いたしますのでぜ...

カスタマーサポート チームリーダー(英語担当) KLab株式会社
  • 契約社員

情報提供元: イーキャリア

本日終了

英語圏向けタイトルのサポート強化のため、英語圏向け担当ポジションの増員を行います。まずはチームリーダー候補として、業務引用・管理とサポートの仕組化をお任せします。【主な業務内容】・メールによるお客様からの問い合わせ対応・返信文章・構成(英語)のチェックと管理・各運用の管理・改善業務・問い合わせ内容の分析・改善英語圏向...

  • 勤務地

    東京都港区

  • 給与

    ※経験・能力・前給を考慮※詳細は転職エージェントにご確認ください。

英語活用☆ファンタジーRPG【カスタマーサポート】<正> ゲーム好き注目!「●●ってる?」というCMでも話題のあの大人気ゲームに携わるチャンス♪
  • 正社員

情報提供元: イーキャリアFA

☆ご担当頂くのは壮大な音楽と豪華なボイスで繰り広げられ、 クオリティの高い世界観でも評判の 大人気冒険ファンタジーRPGです!【仕事内容は…】■自社で運営中のファンタジーRPGをご担当■海外(主に韓国)ユーザーからのお問合せ対応です。・ソーシャルゲームに対してのユーザー様への返答・頂いたご意見を元に、 プロジェクトへ...

  • 勤務地

    渋谷駅15分/神泉駅5分■東京都渋谷区 ・井の頭線「神泉」駅徒歩5分 ・山手線「渋谷」駅徒歩15分 ・田園都市線「池尻大橋」駅徒歩15分 ※渋谷駅にも近い好立...

  • 年齢

    20歳以上 39歳以下(長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため)

  • 給与

    400万円~

カスタマーサポート アソビモ株式会社
  • 正社員

情報提供元: イーキャリアFA

【職務概要】日本でナンバーワンのオンラインゲーム作りを目指す同社が提供するオンラインゲーム制作におけるカスタマーサポート業務。【職務詳細】・カスタマーサポート業務全般・ユーザーからのお問い合わせ対応等(電話・メール)☆★☆★☆★☆★☆オススメポイント★☆★☆★☆★☆★☆・スマホにてハイクオリティなゲーム開発を実現!・...

  • 勤務地

    【関東】東京都 豊島区(本社)

  • 年齢

    22歳以上 30歳以下(長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため)

  • 給与

【福岡】カスタマーサポート LINE Fukuoka株式会社
  • 契約社員

情報提供元: イーキャリアFA

【職務概要】世界最大級のSNSを運営している同社にて、金融系カスタマーサポート業務全般を担当頂きます。【職務詳細】・問い合わせ対応業務(メール対応/電話対応:インバウンド・アウトバウンド)・本人確認審査業務・顧客情報の変更受付・データ入力(入信・クレーム内容・退会理由などをデータ化)※残業少なく、博多駅直結のビルで働...

  • 勤務地

    【九州】福岡県 福岡市博多区

  • 年齢

    22歳以上 35歳以下(長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため)

  • 給与

カスタマーサポート/SV候補/メールでのカスタマーサポート業務経験2年以上 /IT/WEB業界出身の方 企業名非公開
  • 正社員

情報提供元: イーキャリアFA

同社の運営するスマートフォン向けゲーム各タイトルの、カスタマーサポートチームのマネージメントを行っていただきます。 複数のチームを管理する場合もあります。【具体的な業務】 1.チームマネジメント 2.オペレーションルールの構築・運営 3.各種KPIの管理 4.業務改善や新しい試みの提案など 5.委託先管理 6.会議資...

  • 勤務地

    勤務地東京都勤務地住所東京本社/106-6122 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー(受付:22F)<アクセス> ・東京メトロ 日比谷線「六本...

  • 年齢

    25歳以上 34歳以下(技能・ノウハウの継承の観点から、特定の職種において労働者数が相当程度少ない特定の年齢層に限定し、かつ、期間の定めのない労働契約の対象と...

  • 給与

    400万円~700万円

業界最大手ソシャゲ会社のカスタマーサポート!メール作成のみ&電話対応は一切ナシ! 企業名非公開
  • 派遣社員

情報提供元: イーキャリアFA

六本木駅直結、残業ほぼ無しの働きやすい職場!女性も多く、落ち着いた雰囲気です!残業ほぼ無し/駅直結・徒歩3分/10:00出社/服装自由--------------------------------------------------------------------------------- 【概要】お客様からの...

  • 勤務地

    東京都 港区

  • 給与

乙女ゲーム専門会社のCS募集!社員化の可能性も有/女性社員が7割でホワイトな職場 企業名非公開
  • 派遣社員

情報提供元: イーキャリアFA

若手歓迎&CS経験者優遇/駅徒歩3分/服装自由/10:30出社自社企画の女性向け恋愛シミュレーションゲームを作っており、世界で1000万人以上のユーザーに遊んでいただいています!!コンテンツが女性向けということもあり、主婦の方の就業や時短就業などもサポートしています。 ------------------------...

  • 勤務地

    東京都 渋谷区

  • 給与

カスタマーサポート(マネージャー候補) 企業名非公開
  • 正社員

情報提供元: イーキャリアFA

2大キャンペーン中!登録でクオカード3000円プレゼント!さらにもれなく転職お祝い金10万円プレゼント実施中!※プレゼントは来社時に手渡しになります。スマートフォンアプリ向けソーシャルゲームのカスタマーサポートの業務を担当いただきます。■業務内容・問い合わせ対応・問い合わせ対応業務のフローの構築と最適化・数値管理や業...

  • 勤務地

    詳細は面談時にお伝えします。

  • 年齢

    25歳以上 35歳以下(長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため)

  • 給与

    300万円~500万円

カスタマーサポート チームリーダー(国内担当) 企業名非公開
  • 契約社員

情報提供元: イーキャリアFA

同社が運営するモバイルオンラインゲーム利用者からの問い合わせにメールで返答をする、カスタマーサポートチームのリーダー候補として、業務運用・管理とサポートの仕組み策定を行っていただきます。【具体的な業務】1.サポート業務 メールによる顧客からの問い合わせ対応2.サポート運用の改善企画立案 安定運用を目指すため、各作業の...

  • 勤務地

    東京本社:港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー(受付:22F)<アクセス>・東京メトロ 日比谷線「六本木駅」1C出口 徒歩0分(コンコースにて直結)・...

  • 年齢

    35歳以下(長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため)

  • 給与

カスタマーサポート(国内担当) 企業名非公開
  • 契約社員

情報提供元: イーキャリアFA

同社が運営するモバイルオンラインゲーム利用者からの問い合わせに、メールで返答をする業務です。【具体的な業務】1.利用者からの問い合わせ2次受け(メール返答) ・問い合わせ内容例:「ゲームが動かなくなってしまった」「アイテムが消えた」など ・問い合わせ数:1日20件~30件程度のメール対応 ・フォーマットをもとに返答文...

  • 勤務地

    東京本社:港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー(受付:22F)<アクセス>・東京メトロ 日比谷線「六本木駅」1C出口 徒歩0分(コンコースにて直結)・...

  • 年齢

    24歳以上 32歳以下(長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため)

  • 給与

CS(カスタマーサポート) ネットマーブルジャパン株式会社
  • 正社員

情報提供元: イーキャリアFA

【仕事内容】 ゲームに関するお客さまからのお問い合わせに、メールにて回答していただきます。【具体的には】・お客さまからのお問い合わせに対する、メールでの一次回答、二次回答 ・テンプレートやFAQ、ゲーム告知、レポートの作成 ・協力会社対応(質問への回答や調査など) ・社内他部署との調整・連携対応(トラブル対応や調査依...

  • 勤務地

    東京都港区各線新橋駅(烏森口)より徒歩8分都営地下鉄三田線の場合 : 内幸町A1出口、徒歩6分              御成...

  • 年齢

    20歳以上 39歳以下(長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため)

  • 給与

    300万円~500万円

ゲーム専任から推薦|カスタマーサポート チームリーダー(国内担当) 自社で企画・開発した良質なモバイルオンラインゲームを国内外で提供しています。
  • 正社員

情報提供元: イーキャリアFA

【概要】カスタマーサポートチームのリーダー候補として、業務運用・管理とサポートの仕組み策定をお任せします。 サポート業務の範囲は、ユーザーからの問い合わせ、品質分析、企画部門へのサービス向上に関わる提案、チームビルディング等、多岐に渡ります。【主な業務内容】・サポート業務 メールによる顧客からのお問い合わせ対応・サポ...

  • 勤務地

    東京都港区/六本木 徒歩0分

  • 給与

ゲーム専任から推薦|CS 「世界にゾッコンを生み出す」をモットーに、恋愛シミュレーションゲームやメディアコンテンツなどで女の子のドキッ!やキュン!を生み出すサービスを提供しています。
  • 正社員

情報提供元: イーキャリアFA

運用中のゲームタイトルに対してユーザーから発されるお問い合わせに返答し、プロジェクトに改善点を伝えていくお仕事です。 チームマネージメントやオペレーションルールの構築・運営をして頂きます。【具体的な業務】■問い合わせ対応■スクリプト登録■デバッグ

  • 勤務地

    東京都渋谷区/広尾 徒歩2分

  • 給与

ゲーム専任から推薦|【業務委託】CS 常識だけにとらわれることなく、 スマートフォン向けコンテンツ独自のルールを追求することで新しいエンターテイメントを創造し、利用者の方々に喜ばれるコンテンツを提供する会社です。
  • 正社員

情報提供元: イーキャリアFA

・メールでのお問合せ2次対応(1次対応は外注)・回答テンプレート作成・調査が必要なお問合せの調査・掲示板管理・レポート作成・外注コントロール

  • 勤務地

    東京都渋谷区/渋谷 徒歩9分

  • 給与

ゲーム専任から推薦|カスタマーサポート ソーシャルアプリを開発するCyberAgentとGREEのジョイントベンチャーです。
  • 正社員

情報提供元: イーキャリアFA

拡大を続けるネットビジネスの中でも、現在、最も急成長しているソーシャルアプリの開発現場での仕事です。それぞれに強みを持った13社のグループ関連会社と1000名を超える開発スタッフが集う渋谷のオフィスは国内最大規模です。今回、募集するのは新規【成人向け】美少女バトルファンタジーアプリの「カスタマーサポート」です。主な業...

  • 勤務地

    東京都渋谷区/渋谷 徒歩10分

  • 給与

ゲーム専任から推薦|カスタマーサポート 「最高のコンテンツを作る会社」をビジョンとし、「ゲームの企画・開発・運営事業」を行っております。
  • 正社員

情報提供元: イーキャリアFA

弊社運用中のソーシャルゲームに対して、ユーザーからのお問い合わせに対応するお仕事です。問い合わせ内容に対しての返信、および開発側へ改善提案をしていただきます。ユーザーとの電話対応は、一切ありません。

  • 勤務地

    東京都渋谷区/渋谷 徒歩9分

  • 給与

ゲーム専任から推薦|【非公開】オンラインゲームの運営 (コミュニティ運営チームリーダー) 全世界110,000,000人以上の会員数を誇るオンラインタンクバトル『World of Tanks』を開発・運営する会社です。
  • 正社員

情報提供元: イーキャリアFA

■募集背景欠員補充(2名:担当者1名、スーパーバイザー1名)コミュニティ業務担当者が退職するため、その後任をチームリーダー(スーパーバイザーレベル)として募集することになりました。■仕事内容? ユーザーの皆様と直接コミュニケーションを取、関係を強化し、コミュニティの存在を外部にアピールする。? フォーラムやその他のコ...

  • 勤務地

    東京都渋谷区/渋谷 徒歩4分

  • 給与

ゲーム専任から推薦|【急募】PCオンライン/モバイルゲームの運営職 主に韓国で開発されたオンラインゲームの運営・管理等を行う企業です。
  • 正社員

情報提供元: イーキャリアFA

■PCゲームの運営業務を担当していただきます。・ ゲーム内外のイベントやキャンペーンの企画・ 顧客、売上データの分析・ 社内調整および開発元などの取引先との折衝・ ゲームの機能に関する企画改善・ カスタマーサポート業務

  • 勤務地

    東京都渋谷区/恵比寿 徒歩2分

  • 給与

ゲーム専任から推薦|【厳選採用】ゲームユーザーサポート(リーダー候補) 位置情報サービスプラットフォーム「コロプラ」やスマートフォンゲーム、モバイルネットワークゲームを運営する会社です。
  • 正社員

情報提供元: イーキャリアFA

同社で運営をしているコンテンツのユーザーサポート業務全般を担当していただきます。また、サポートチーム運営に対しての課題抽出及び改善に向けた企画提案を行い、将来チームマネジメントを任せられる方を求めています。■業務内容詳細・ユーザーサポート業務全般・サポートチーム運営における課題抽出及び改善・制作、開発チームへの改善提...

  • 勤務地

    東京都渋谷区/恵比寿 徒歩5分

  • 給与

ゲーム専任から推薦|カスタマーサポート(海外担当) 「最高のコンテンツを作る会社」をビジョンとし、「ゲームの企画・開発・運営事業」を行っております。
  • 正社員

情報提供元: イーキャリアFA

同社運用中のソーシャルゲームに対してユーザーから発されるお問い合わせに返答し、プロジェクトに改善点を伝えていくお仕事です。

  • 勤務地

    東京都渋谷区/渋谷 徒歩9分

  • 給与

ゲーム専任から推薦|カスタマーサポート(国内担当) 自社で企画・開発した良質なモバイルオンラインゲームを国内外で提供しています。
  • 正社員

情報提供元: イーキャリアFA

【概要】お客様からのお問い合わせにメールで返答していただく業務となります。例えば、「ゲームが動かなくなってしまった」「アイテムが消えた」などのお問い合わせに対して簡単な調査を実施し、フォーマットをもとに返答文章を作成し対応していただきます。※お電話の対応はありません【主な業務内容】・1日20件~30件程度のお問い合わ...

  • 勤務地

    東京都港区/六本木 徒歩0分

  • 給与

ゲーム専任から推薦|女性向けゲームプランナー/ディレクター(イケメンシリーズ) 日本のモバイルインターネットの開始とともに創業し、現在ではスマートフォン向けを中心に、ゲーム事業とメディア事業を展開しています。
  • 正社員

情報提供元: イーキャリアFA

<職務内容>■女性向け恋愛ゲームの運営(イベント企画・開発の進捗管理等)■お客様サポート業務<募集背景>サイバードの恋愛ゲームは、細部まで徹底的にこだわります。イケメンシリーズについては、iOS、GooglePlayではシェアNo.1を誇り、利用者数累計770万人を突破しています。熱い想いで作品創りに没頭する私たちと...

  • 勤務地

    東京都渋谷区/代官山 徒歩4分

  • 給与

ゲーム専任から推薦|【非公開】カスタマーサポート 全世界110,000,000人以上の会員数を誇るオンラインタンクバトル『World of Tanks』を開発・運営する会社です。
  • 正社員

情報提供元: イーキャリアFA

■募集背景2010年8月、ベラルーシのWargaming.net社が、オンライン戦車ゲーム『World of Tanks』をリリース。現在では全世界で約8000万のアカウント数を誇っており、「もっと、日本のユーザーにゲームを楽しんでほしい」その思いから同社が設立されました。今回はカスタマーサポートの採用です。■仕事内...

  • 勤務地

    東京都渋谷区/渋谷 徒歩4分

  • 給与

ゲーム専任から推薦|【福岡】【厳選採用】パブリッシャーサポート 大ヒット中の『妖怪ウォッチ』をはじめ、『レイトン教授』『イナズマイレブン』『ダンボール戦機』シリーズ等のゲームソフトの企画・制作・販売を行っています。
  • 正社員

情報提供元: イーキャリアFA

【業務内容】・自社ゲームソフト、スマートフォン向けアプリの開発/販売(リリース)のサポート業務具体的には・・・・発売日にユーザーが楽しめるゲームソフトを届ける為に、プラットフォームホルダーとの窓口となり、社内各セクションと連携し販売/リリースをサポート・発売後もユーザーが快適にプレイできる為の、コンシューマーゲームソ...

  • 勤務地

    福岡県福岡市中央区/薬院 徒歩2分

  • 給与

ゲーム専任から推薦|CS(カスタマーサポート) 韓国ネットマーブルと日本のソフトバンクBB(現・ソフトバンク)の合弁会社でPCオンラインゲームやスマートフォン向けのモバイルゲームサービスを提供している会社です。
  • 正社員

情報提供元: イーキャリアFA

【仕事内容】ゲームに関するお客さまからのお問い合わせに、メールにて回答していただきます。【具体的には】・お客さまからのお問い合わせに対する、メールでの一次回答、二次回答・テンプレートやFAQ、ゲーム告知、レポートの作成・協力会社対応(質問への回答や調査など)・社内他部署との調整・連携対応(トラブル対応や調査依頼、報告...

  • 勤務地

    東京都港区/新橋 徒歩5分

  • 給与