キヤノンビズアテンダ株式会社

法人向けヘルプデスク(未経験者歓迎)の転職・求人情報

  • 契約社員
  • 第二新卒可
  • 学歴不問
  • 未経験可
  • 年間休日120日以上
  • 残業20時間/月以内

情報提供元:イーキャリア

2017年1月23日 更新

法人向けヘルプデスク(未経験者歓迎)の募集要項

仕事内容 法人向け セキュリティ製品の問い合わせ対応のお仕事です。

高度な内容や切り分けが困難な内容については
リーダーや専門部門へエスカレーションが可能です。


電話/メールから受付した問い合わせに対応していただきます。


【具体的な業務項目】

■ユーザーからの問合対応
  …インストール方法および各種設定方法のご案内、各種トラブル対応、契約関連のお問い合わせ対応など

■対応履歴入力
  …随時、専用システムへ対応内容を登録

■その他
  …ナレッジの整備・作成など


*ユーザーからの問い合わせ項目
例)
・インストール方法・インストールエラー
・各種設定方法(コンピュータの検査、アップデートetc)
・エラー対応/・トラブル対応
・製品仕様説明、操作問合せ
・契約事務案内(新規購入、次年度更新、登録設定など)
・登録情報の確認・購入方法 など


【電話対応】

20件/日 程度
募集の背景 業容拡大のため、新規メンバーを募集いたします
勤務地 東京都品川区東品川2-4-11 野村不動産天王洲ビル


りんかい線
天王洲アイル駅 直結

モノレール線
天王洲アイル駅 徒歩3分
各線   品川駅 バス10分
雇用形態 契約社員

法人向けヘルプデスク(未経験者歓迎)の応募資格

求める人物像
必須の経験・スキル・資格
・何かしらのIT業務のご経験
(ヘルプデスク/検証作業/テクニカルサポートなど)
歓迎される経験・スキル・資格
・Windows,Macintosh,Android等の各種OSの操作知識
・MS-Office製品(Excel/Word/Power Point等)の基本操作知識
求める人物像
前向きな姿勢で業務に取り組める方

法人向けヘルプデスク(未経験者歓迎)の諸条件

勤務時間
【基本就業時間】

09:00〜17:30(休憩1時間)

【残業時間】

20時間/月
給与・待遇・福利厚生 時給1900〜2100円
 ※スキル・ご経験によってご相談

月給例)28万5千円〜31万5千円+残業代、全額支給
休日・休暇
土日祝日休み
完全週休2日制

キヤノンビズアテンダ株式会社の企業情報

業種 証券,ソフトウェア・情報処理,インターネット関連,アウトソーシング
企業概要
事業内容
キヤノンビズアテンダは、コンプライアンス重視の方針のもと、長年の業務運用に基づく業務プロセス構築力、プロセスマネジメント力を活かしてあらゆるビジネスシーンでプロセス変革を導き、BPOおよびITO事業分野の高品質なサービスを提供し、お客様の付加価値創造を支援する企業として存在意義を高めて社会貢献していきます。

■アウトソーシングサービス
■IT運用支援サービス
■業務処理バックオフィスサービス
■スタッフ派遣サービス
■業務改善支援サービス
■内部統制運用評価・構築支援サービス

一般労働者派遣事業(許可番号 派 13-010569)
有料職業紹介事業(許可番号 13-ユ-010773)
設立
1985年
売上高
394,400万円(2015年現在)
従業員数
700人
本社所在地 〒140-8526
東京都品川区東品川2-4-11 野村不動産天王洲ビル 13階
代表者名 織田 和政
URL http://www.canon-ba.co.jp/staff

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