ソフトバンク株式会社

クラウドアーキテクト(プリセールス/テクニカルサポート)…の転職・求人情報

  • 正社員
  • 年間休日120日以上
  • 上場企業
  • Linuxのスキルが活かせる
  • Apacheのスキルが活かせる

情報提供元:イーキャリアFA

2017年5月17日 更新

クラウドアーキテクト(プリセールス/テクニカルサポート)…の募集要項

仕事内容 【概要】
中国市場シェアNo.1のクラウドサービス「Alibaba Cloud」の国内展開に際し、法人顧客へのプリセールスを担当いただきます。
・ソフトバンクとアリババグループのジョイントベンチャー「SBクラウド(株)」に出向となります。スタートアップ立ち上げ期のコアメンバーとして、広く会社づくり・サービスづくりに加わっていただくことが期待されます。
(1)プリセールス
(2)テクニカルサポート
※上記、2つのポジションで募集しています。
****************

(1)プリセールス
【ミッション】
・クラウド環境構築の提案・導入支援、クラウドプロダクトの評価

【主な業務】
・サービス導入提案・支援
・顧客のクラウド環境構築提案・支援
・クラウドプロダクトの評価
・プロダクト部門へのフィードバック

【具体的には】
・顧客へのクラウドプロダクトの紹介、導入提案・支援の実行
・顧客の要望ヒアリング~導入提案・構築支援までの実行

(2)テクニカルサポート
【ミッション】
顧客サポート業務の構築・運営

【主な業務】
・海外パートナーと連携した顧客サポート業務の実施
・テクニカルサポート業務の実施
・業務で必要となるツール・システムのオペレーション

【具体的には】
・クラウドプロダクトの技術問い合わせに対するサポート業務
・カスタマーサポートセンターの運営、KPIに基づく改善実施
・再現試験による不具合切り分け・プロダクト部門への改善フィードバック実施
勤務地 東京都
雇用形態 正社員

クラウドアーキテクト(プリセールス/テクニカルサポート)…の応募資格

求める人物像
(1)プリセールス
【必須スキル・経験】
・パブリッククラウドを利用したサービス・アプリ構築経験
・EC・SNS等のサイト構成の理解
・顧客の要望に対して、タイムリーかつ正確に回答できる高い技術力・コミュニケーションスキル
・英語 ドキュメントの読み書きが可能

【希望スキル・経験】
・Linux/Windowsの運用・開発経験
・Shell/Perl/Ruby/Python等のスクリプト言語が利用できること
・Webサービス(Apache/Nginx等)のインストール・設定・トラブルシューティングの経験
・データベースサービス(MySQL/PostgreSQL/SQL Server)のインストール・設定・トラブルシューティングの経験
・TCPおよびIPネットワークに関する基本的理解

(2)テクニカルサポート
【必須スキル・経験】
・パブリッククラウド(AWS等)を利用したインフラ、サービス・アプリ構築実務経験
・EC・SNS等のサイト構成の理解
・顧客の要望に対して、タイムリーかつ正確に回答できる高い技術力・コミュニケーションスキル
・顧客サポート業務経験
・ベンダ管理経験
・英語 ビジネス会話が可能

【希望スキル・経験】
・Linux/Windowsの運用・開発経験
・Shell/Perl/Ruby/Python等のスクリプト言語が利用できること
・Webサービス(Apache/Nginx等)のインストール・設定・トラブルシューティングの経験
・データベースサービス(MySQL/PostgreSQL/SQL Server)のインストール・設定・トラブルシューティングの経験
・TCPおよびIPネットワークに関する基本的理解
・海外パートナーとのオペレーションもしくはカスタマーサポート連携業務の経験

クラウドアーキテクト(プリセールス/テクニカルサポート)…の諸条件

給与・待遇・福利厚生 年収:500万円~800万円
【諸手当】

割増手当(時間外勤務手当、深夜勤務手当、休日勤務手当)、通勤手当
【通勤交通費】
全額支給

【保険】
労災保険 雇用保険 厚生年金 健康保険
【待遇・福利厚生】
【待遇・福利厚生】
財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、福利厚生サービス会社(ベネフィット・ワン)提携 など

【研修制度】
能力開発体系に基づく研修(新入社員研修、管理職研修、各種スキル研修、その他eラーニングを活用した多様なプログラム)、OJT

【その他】
各キャリア開発支援制度(社内公募、資格取得支援)、パソコン・携帯電話貸与(弊社規定による)、Yahoo! BB社員優待制度、永年勤続表彰 など
休日・休暇
【年間休日】
124日
【休日】
週休二日制
(土・日)、祝日
【有給休暇】年次有給休暇、慶弔休暇、アニバーサリ休暇、産前産後休暇、育児休業(一部有給)、介護休業

ソフトバンク株式会社の企業情報

業種 通信
企業概要
事業内容
◆日本での携帯電話のシェア3位の大手移動体通信キャリア。
◆日本デジタル通信~Jフォン~ボーダフォン、2006年10月からはソフトバンクグループとなり、グループを牽引する存在。
◆ボーダフォンUKとの関係は国際ローミングの点では残るものの、ジャパンのマーケットに特化したマーケティング・ブランディングを展開する動きである。
◆移動体通信業界は総務省方針の下、近年稀に見る規制緩和業界であり、ユビキダス社会の中心と成り得る業界とも言える。
◆ヤフー、固定電話、ブロードバンド部門等のソフトバンクグループとのシナジーを生かし、ドコモ、KDDIと争い。
設立
1994年4月
資本金
1772億5121万6500
従業員数
1000人以上